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缩短决策时间、打爆单品,如何用飞书策划直播带货?

发布时间:2021-06-30 11:17:00  来源:互联网     背景:

  一年一度的618既是全民购物狂欢节,也是对电商平台及各方的组织力大考。今年的大促期间,直播带货的竞争格外激烈。对于组织直播的平台而言,每分每秒的直播流量都不容浪费——直播中出了问题必须迅速修正、爆品出现时,要有立刻加大投放的即时反应,稍有迟疑,销售结果都会截然不同。

  基于飞书文档协作,泰洋川禾大幅缩短决策路径,交上了一份仅用时30分钟,就从发现爆款到追加投放,再到最终实现150万销售额的漂亮答卷。这家 papitube 背后的经纪公司,于去年5月正式布局直播电商,在刚过去的618期间,组织了20场达人直播,创造了近亿元的销售额。

  据了解,泰洋川禾将每一场直播划分为主播区、厨房区、监控区、技术区、客户区,各区域人员密切协作。以投放区的工作为例,按照泰洋川禾的内部安排,直播过程中,投放监控人员需要每30分钟在飞书上记录该场直播的各类数据,如观看人数、在线人数、销售额;投放的投入和产出及ROI;付费/自然/短视频流量的来源情况等等。这既是为了能针对直播动态即时做出反应,也是为了直播后的复盘。

  泰洋川禾先让人员和业务上线飞书,再将直播相关资料在飞书上沉淀,以便随时调用,借助数字化工具,缩短协作与决策路径,赋予团队快速应对突发业务状况的能力,也为迎来爆发式增长做好了准备。

  在6月16日晚的直播中,当孙怡讲解到一款迪士尼授权的小包时,监控数据的同事发现直播间在线人数从3万增加到了6万,职业敏感性让他们在飞书工作群中反馈了一条信息:“这是个爆品。它还可以卖得更好。”

  整个团队立刻被调动了起来:运营组的同事迅速调整安排,拉长小包的直播时间;投放组马上根据数据反馈加大投放力度;同时,直播团队与抖音电商工作人员保持密切沟通。30分钟内,投放组跑了将近20万的预算,孙怡直播在线人数增长至近10万。最终,光是小包一款产品,就为这场直播创造了150万的销售额。而上述所有沟通动作,均在飞书上进行。

  “一场直播里,完美的营销爆发点可能只出现一次,飞书强大的信息流转能力大幅压缩了内部协作和外部沟通过程中的信息差与时间成本,让团队快速捕捉稍纵即逝的爆点。”泰洋川禾直播运营负责人 Ada 复盘项目时总结道。另据了解,春节期间,抖音团队使用飞书高效协作,仅用16天,圆满完成20亿春晚红包的发送任务。

  在不久前的「2021 春季飞书未来无限大会」上,飞书正式发布了 4.0 版本,进一步加强了协同办公能力,同时,新增了包括飞书招聘等一系列人力组织管理功能,融入了很多对于先进组织的思考。将在协同办公之外提供更立体的企业管理服务,这也意味着飞书并非将自己定位为大众认知的企业IM产品,而是更全面的组织管理工具。

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